Zásady ochrany osobních údajů aplikace
Tvujpruvodce.cz

Poslední aktualizace: 14.09.2026

Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje uživatelů mobilní aplikace Tvujpruvodce.cz (dále jen "Aplikace"), dostupné pro Android a iOS.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Aleš Lenfeld

IČO: 73859389

Místo podnikání / sídlo: 5. května 137, 551 02 Jaroměř

E-mail pro dotazy ohledně ochrany osobních údajů: tvujpruvodce.cz@gmail.com

2. Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak Aplikaci používáte, zpracováváme následující kategorie údajů:

Registrační a profilové údaje

• E-mailová adresa a heslo (při registraci e-mailem)

• Jméno, e-mail a profilová fotografie (při přihlášení přes Google)

• Cestovatelský profil (navštívené a plánované země, preference)

Obsah, který vytváříte v Aplikaci

• Historie konverzací s AI asistentem Ala

• Vygenerované a upravené itineráře

• Vygenerované packing listy (seznamy věcí na cestu)

• Fotografie nahrané k funkci foto překladu (zpracovány za účelem překladu textu, nejsou trvale ukládány nad rámec dané konverzace)

Údaje o poloze

• Aktuální poloha zařízení — pouze v okamžiku, kdy si aktivně otevřete funkci "Moje poloha" v Google Maps z menu chatu. Polohu nezaznamenáváme ani neukládáme na našich serverech, slouží výhradně k okamžitému otevření mapy.

Údaje o předplatném

• Stav předplatného (aktivní/free), typ tarifu — spravováno přes App Store / Google Play a RevenueCat. Údaje o platební kartě nikdy neprocházejí přes naše servery ani je nevidíme — zpracovává je výhradně Apple / Google.

Technické a diagnostické údaje

• Základní technická data nutná k provozu aplikace (identifikátor zařízení pro účely autentizace, logy chyb)

3. Účely a právní základ zpracování

Účel

Právní základ

Poskytování funkcí Aplikace (chat, itineráře, packing listy, cestovatelský pas)

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Správa uživatelského účtu a přihlašování

Plnění smlouvy

Zpracování plateb a předplatného

Plnění smlouvy

Vylepšování Aplikace a řešení chyb

Oprávněný zájem správce

Marketingová komunikace (pokud se přihlásíte k odběru)

Souhlas

4. Kdo má přístup k vašim údajům (zpracovatelé)

Osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s těmito zpracovateli a poskytovateli služeb:

• Google Firebase (Google Ireland Ltd.) — autentizace, databázové úložiště (Firestore), hosting

• OpenAI, L.L.C. — zpracování obsahu konverzací a fotografií za účelem generování odpovědí AI asistenta a překladu textu z fotografií. Přenos dat do USA je zajištěn na základě standardních smluvních doložek OpenAI.

• RevenueCat, Inc. — správa a vyhodnocování stavu předplatného

• Apple Inc. / Google LLC — zpracování plateb v rámci App Store a Google Play (My jako Aplikace údaje o platební kartě nikdy nezískáváme)

Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.

5. Affiliate odkazy a partnerské programy

Aplikace obsahuje doporučení a odkazy na cestovatelské a pojišťovací služby v rámci partnerských (affiliate) programů — konkrétně Travelpayouts (např. Skyscanner, Booking.com, GetYourGuide, Airalo), Awin (např. FlixBus) a srovnávače cestovního pojištění ePojisteni.cz a Top-Pojištění.cz.

Kliknutím na tyto odkazy opouštíte prostředí Aplikace a přecházíte na web třetí strany, který se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme se s nimi seznámit. My v rámci tohoto prokliku nezískáváme žádné vaše osobní údaje nad rámec informace, že k prokliku došlo (pro účely affiliate provize).

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání vašeho uživatelského účtu. Údaje jsou vymazány:

• okamžitě po smazání účtu přímo v Aplikaci (viz bod 7), nebo

• na základě vaší písemné žádosti zaslané na kontaktní e-mail uvedený v bodě 1.

Údaje nezbytné pro splnění zákonných povinností (např. účetní doklady související s platbami) uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy i po smazání účtu.

7. Smazání účtu

Aplikace umožňuje kdykoliv smazat svůj účet přímo v nastavení (postranní menu → Smazat účet). Tato akce trvale a nevratně vymaže:

• váš účet ve Firebase Authentication,

• veškerá data ve Firestore vázaná k vašemu účtu (konverzace, itineráře, packing listy, cestovatelský profil).

Důležité upozornění: Smazání účtu v Aplikaci automaticky nezruší aktivní předplatné. Předplatné je nutné zrušit samostatně přímo přes App Store (iOS) nebo Google Play (Android) v nastavení vašeho účtu u Apple/Google, jinak vám bude nadále účtováno.

8. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte právo na:

• přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,

• opravu nepřesných údajů,

• výmaz údajů ("právo být zapomenut") — lze provést i samostatně smazáním účtu v Aplikaci,

• omezení zpracování,

• přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• odvolat souhlas, byl-li zpracování založeno na souhlasu, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování porušuje GDPR.

Svá práva můžete uplatnit na kontaktním e-mailu uvedeném v bodě 1.

9. Zabezpečení údajů

Přístup k datům je chráněn pomocí Firebase Authentication a bezpečnostních pravidel Firestore (Security Rules), která zajišťují, že uživatel má přístup výhradně ke svým vlastním datům. Komunikace mezi Aplikací a servery probíhá šifrovaně (HTTPS/TLS).

10. Děti a mladiství

Aplikace není určena osobám mladším 16 let. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili osobní údaje osoby mladší 16 let bez souhlasu zákonného zástupce, tyto údaje neprodleně vymažeme.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména v souvislosti s přidáváním nových funkcí Aplikace. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím Aplikace nebo e-mailem.

12. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na: tvujpruvodce.cz@gmail.com