Košík
0
0,00 Kč
Zásady ochrany osobních údajů aplikace
Tvujpruvodce.cz
Poslední aktualizace: 16.10.2026
Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje uživatelů mobilní aplikace Tvujpruvodce.cz (dále jen "Aplikace"), dostupné pro Android a iOS.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Aleš Lenfeld
IČO: 73859389
Místo podnikání / sídlo: 5. května 137, 551 02 Jaroměř
E-mail pro dotazy ohledně ochrany osobních údajů: tvujpruvodce.cz@gmail.com
2. Jaké údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jak Aplikaci používáte, zpracováváme následující kategorie údajů:
Registrační a profilové údaje
E-mailová adresa a heslo (při registraci e-mailem)
Jméno, e-mail a profilová fotografie (při přihlášení přes Google – dostupné v aplikaci pro Android)
Cestovatelský profil (navštívené a plánované země, preference)
Záznam o souhlasu se sdílením dat se službou AI (datum a verze souhlasu)
Obsah, který vytváříte v Aplikaci
Historie konverzací s AI asistentem Ala
Vygenerované a upravené itineráře
Vygenerované packing listy (seznamy věcí na cestu)
Fotografie nahrané k funkci foto překladu (zpracovány za účelem překladu textu, nejsou trvale ukládány nad rámec dané konverzace)
Údaje o poloze
Aktuální poloha zařízení — pouze v okamžiku, kdy si aktivně otevřete funkci "Moje poloha" v Google Maps z menu chatu. Polohu nezaznamenáváme ani neukládáme na našich serverech, slouží výhradně k okamžitému otevření mapy.
Údaje o předplatném
Stav předplatného (aktivní/free), typ tarifu — spravováno přes App Store / Google Play a RevenueCat. Údaje o platební kartě nikdy neprocházejí přes naše servery ani je nevidíme — zpracovává je výhradně Apple / Google.
Technické a diagnostické údaje
Základní technická data nutná k provozu aplikace (identifikátor zařízení pro účely autentizace) a hlášení o pádech aplikace (Firebase Crashlytics – typ zařízení, verze systému a aplikace, technický záznam chyby). Hlášení o pádech nejsou spojena s vaší identitou.
Počty použití jednotlivých funkcí (počet zpráv, překladů, seznamů a itinerářů) – slouží k uplatnění limitů bezplatné verze a k ochraně služby proti zneužití.
Stravovací omezení (např. veganství, alergie či intolerance)
- pokud je sami uvedete, abychom vám mohli doporučovat vhodná jídla a restaurace.
3. Účely a právní základ zpracování
Účel: Sdílení obsahu konverzací, údajů z cestovatelského profilu a fotografií k překladu se službou OpenAI za účelem fungování AI asistenta
Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který udělujete v Aplikaci před prvním použitím AI asistenta. Souhlas můžete kdykoli odvolat v postranním menu ("Odvolat souhlas s AI"). Bez souhlasu nelze AI funkce Aplikace používat.
Poskytování funkcí Aplikace (chat, itineráře, packing listy, cestovatelský pas)
Zohlednění stravovacích omezení v doporučeních – Výslovný souhlas (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR), který udělujete jejich zadáním a můžete jej kdykoli odvolat smazáním údaje z profilu.
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Správa uživatelského účtu a přihlašování
Plnění smlouvy
Zpracování plateb a předplatného
Plnění smlouvy
Vylepšování Aplikace a řešení chyb
Oprávněný zájem správce
Marketingová komunikace (pokud se přihlásíte k odběru)
Souhlas
Ochrana služby proti zneužití a uplatnění limitů bezplatné verze – Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
4. Kdo má přístup k vašim údajům (zpracovatelé)
Osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s těmito zpracovateli a poskytovateli služeb:
OpenAI, L.L.C. — zpracování obsahu konverzací (včetně údajů z cestovatelského profilu, jako jsou zájmy, styl cestování a stravovací omezení, které se k dotazům připojují) a fotografií za účelem generování odpovědí AI asistenta, itinerářů, packing listů a překladu textu z fotografií, a to na základě vašeho souhlasu uděleného v Aplikaci.. Přenos dat do USA je zajištěn na základě standardních smluvních doložek OpenAI. OpenAI podle svých podmínek nepoužívá data zaslaná přes API k trénování svých modelů a uchovává je nejdéle 30 dní pro účely odhalování zneužití. Komunikace s OpenAI probíhá výhradně přes náš server, kterému aplikace neposílá vaše jméno ani e-mail; OpenAI dostává pouze anonymní (zahešovaný) identifikátor účtu pro ochranu proti zneužití. Pro doporučení konkrétních míst (restaurace, památky apod.) může AI asistent využít vyhledávání na webu prostřednictvím OpenAI – do vyhledávání se odesílá pouze vyhledávací dotaz.
Apple Inc. / Google LLC — zpracování plateb v rámci App Store a Google Play (My jako Aplikace údaje o platební kartě nikdy nezískáváme)
Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.
5. Affiliate odkazy a partnerské programy
Aplikace může obsahovat doporučení a odkazy na cestovatelské a pojišťovací služby v rámci partnerských (affiliate) programů — konkrétně Travelpayouts (např. Airalo, AirHelp), Impact (např. Skyscanner), Awin (např. FlixBus) a CJ Affiliate (např. AXA Assistance).
Kliknutím na tyto odkazy opouštíte prostředí Aplikace a přecházíte na web třetí strany, který se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme se s nimi seznámit. My v rámci tohoto prokliku nezískáváme žádné vaše osobní údaje nad rámec informace, že k prokliku došlo (pro účely affiliate provize).
6. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu trvání vašeho uživatelského účtu. Údaje jsou vymazány:
okamžitě po smazání účtu přímo v Aplikaci (viz bod 7), nebo
na základě vaší písemné žádosti zaslané na kontaktní e-mail uvedený v bodě 1.
Údaje nezbytné pro splnění zákonných povinností (např. účetní doklady související s platbami) uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy i po smazání účtu. Z technických důvodů mohou smazané údaje zůstat v zálohách databáze nejdéle 56 dní. Poté jsou automaticky a nevratně odstraněny. Zálohy slouží výhradně k obnově služby v případě technické chyby.
7. Smazání účtu
Aplikace umožňuje kdykoliv smazat svůj účet přímo v nastavení (postranní menu → Smazat účet). Tato akce trvale a nevratně vymaže:
váš účet ve Firebase Authentication,
veškerá data ve Firestore vázaná k vašemu účtu (konverzace, itineráře, packing listy, cestovatelský profil).
záznam o vašem účtu a stavu předplatného u služby RevenueCat.
Důležité upozornění: Smazání účtu v Aplikaci automaticky nezruší aktivní předplatné. Předplatné je nutné zrušit samostatně přímo přes App Store (iOS) nebo Google Play (Android) v nastavení vašeho účtu u Apple/Google, jinak vám bude nadále účtováno.
8. Vaše práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máte právo na:
přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,
opravu nepřesných údajů,
výmaz údajů ("právo být zapomenut") — lze provést i samostatně smazáním účtu v Aplikaci,
omezení zpracování,
přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
odvolat souhlas, byl-li zpracování založeno na souhlasu, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním, u souhlasu se sdílením dat s AI také přímo v Aplikaci v postranním menu.
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování porušuje GDPR.
Svá práva můžete uplatnit na kontaktním e-mailu uvedeném v bodě 1.
9. Zabezpečení údajů
Přístup k datům je chráněn pomocí Firebase Authentication a bezpečnostních pravidel Firestore (Security Rules), která zajišťují, že uživatel má přístup výhradně ke svým vlastním datům. Komunikace mezi Aplikací a servery probíhá šifrovaně (HTTPS/TLS). Komunikace s AI asistentem probíhá přes náš zabezpečený server, přístupové klíče k AI službám nejsou uloženy v aplikaci.
10. Děti a mladiství
Aplikace není určena osobám mladším 16 let. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili osobní údaje osoby mladší 16 let bez souhlasu zákonného zástupce, tyto údaje neprodleně vymažeme.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména v souvislosti s přidáváním nových funkcí Aplikace. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím Aplikace nebo e-mailem.
12. Kontakt
V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na: tvujpruvodce.cz@gmail.com