FAQ
Tady najdete odpovědi na nejčastější dotazy:
Co si od Vás vlastně kupuji?
Jako Cestovní agentura Vám poskytujeme pouze průvodcovské, případně zprostředkovatelské služby. Jednoduše řečeno, vymyslíme itinerář celé cesty, doporučíme Vám leteckou společnost pro nákup vhodné letenky, doporučíme vhodné ubytování a dopravu na místě. Celou cestou Vás pak osobně provedeme a to kompletně v češtině. Dozvíte se od nás spoustu zajímavostí o navštívené zemi, předáme Vám naše dlouholeté cestovatelské zkušenosti z celého světa. Řekneme Vám, kde vyhledávat potřebné informace, jak co nejlevněji bydlet a jak se nejlevněji dopravovat. Prozradíme Vám také, jak si na cestách nějakou tu korunu přivydělat a jak procestovat celý svět levně a bezpečně na vlastní pěst. Výhodou cesty s námi je v neposlední řadě také to, že budete mít veškeré své výdaje absolutně pod kontrolou. Předem víte kolik za tyto služby zaplatíte nám, i kolik peněz budete platit třetím stranám například za letenku, ubytování, dopravu, výlety a dokonce i stravu na místě. Pokud Vám některá z těchto doporučených služeb nebude vyhovovat, vždy hledáme alternativu dle Vašich požadavků, přání a rozpočtu. Stejně tak je případně možné část námi navrhovaného programu vynechat a udělat si svůj vlastní, vše je o domluvě. Nebudeme před Vámi skrývat žádné poplatky, ani si účtovat žádné provize za doporučení ubytování, cesty autobusem, či rezervaci výletů. Všechny tyto aktivity zaplatíte až na místě přímo poskytovateli dané služby. My Vás celou cestou osobně provedeme a přesné ceny Vám na vyžádání předem sdělíme. Vždy se snažíme najít tu nejlevnější cestu, avšak s alespoň středním komfortem. Nikdy se nestane, že byste za tyto aktivity zaplatili více. Ceny ubytování, autobusů, letenek, i například vstupů na různé atrakce budou stejné, nebo dokonce i nižší než kdybyste si je rezervovali na vlastní pěst.
Co všechno budu platit před cestou a co až na místě?
Před cestou je potřeba zaplatit provizi za naše průvodcovské služby a účast na cestě. Další náklady, se kterými je potřeba počítat již před cestou jsou platby třetím stranám za zpáteční letenku do a z dané země, cestovní pojištění a případnou dopravu na odletové letiště v Evropě. Až na místě pak budete platit další služby, jako je ubytování, výlety, stravu, autobusy a další dopravu.
Poletím do dané země sám?
To záleží čistě na Vás. Důležité je, abychom se potkali v den začátku naší cesty na letišti ve Vámi vybrané zemi. Budeme však rádi, když poletíme už z Evropy spolu. Vždy se snažíme najít ty nejlevnější a zároveň nejpohodlnější letenky, většinou s odletem z Vídně, Mnichova, nebo z Prahy. V první řadě Vám tedy doporučíme stejný let, jakým poletíme my. Pokud Vám nebude tento let vyhovovat, budeme se maximálně snažit najít co nejpohodlnější a nejlevnější let dle Vašich požadavků.
Proč mám vlastně jet s vámi?
Jednoduše proto, že s námi zažijete to, co cestovní kanceláře nenabízí. Cestu plnou zážitků, setkávání s místní kulturou a autentický pohled na danou zemi očima opravdového cestovatele. Ten největší bonus je ovšem to, že Vám v průběhu cesty předáme naše dlouholeté zkušenosti z cest po celém světě. Naučíme Vás cestovat na vlastní pěst. Řekneme Vám, jak na cestách ušetřit spoustu peněz, kde najít potřebné informace, na co si dávat pozor, jak bydlet co nejlevněji, jak si na cestách třeba i nějakou tu korunu přivydělat. Prostě Vám řekneme, jak procestovat celý svět na vlastní pěst, bezpečně a hlavně levně.
Kdy s vámi naopak jezdit nemám?
Netvrdíme, že jsou naše cesty určené pro každého. Mnohdy jsou velmi náročné a také nepohodlné. Proto je tedy skutečně nutné zvážit, zda je taková cesta opravdu vhodná právě pro Vás. Abychom Vám váhání a rozhodování ulehčili, sepsali jsme 10 případu, kdy byste raději měli cestu s námi vynechat. Všechny tyto případy se dočtete V TOMTO ČLÁNKU.
Bude to fyzicky náročné?
Sice nebudeme každý den běhat maraton, ale s určitou fyzickou náročností je třeba počítat. Samotné přesuny a spaní každých několik dní na jiném místě mohou být únavné. Do toho budou dny, kdy pěšky nachodíme i 15 kilometrů v prostředí, na které nejsou naše evropská těla zvyklá. Na druhou stranu se mezi náročnějšími dny vždy snažíme naplánovat i ty odpočinkové. Řekněme, že Vás na této cestě čeká střední fyzická náročnost. To znamená, že je potřeba na tuto cestu jet bez jakýchkoli zdravotních indispozic v alespoň střední fyzické kondici.
Jsou cesty vhodné pro děti?
V tomto případě Vás bohužel musíme zklamat. Jedná se o převážně dobrodružné cesty, které by pro malé děti mohly být velmi náročné a na některých místech i nebezpečné. Doporučený minimální věk pro tyto cesty je tedy 18 let.
Může se na cestě přihodit něco nebezpečného?
Nikdy nevíte, co se stane a nikdo Vám nemůže zaručit, že nenastane nějaká neočekávaná situace. Na druhou stranu vždy vše naplánujeme tak, aby celý výlet probíhal hladce a bezpečně. Řekneme Vám, jak se na cestě chovat tak, aby se nic nepřihodilo a abychom si cestu maximálně a hlavně bezpečně užili. Sami jsme na cestách zažili několik nepříjemných situací a vždy jsme našli cestu, jak je vyřešit. Pokud se Vám ale vlastní vinou přihodí nějaký úraz, poškodíte cizí věc, či se svou neopatrností dostanete do problémů, musíte počítat s tím, že za tyto situace ponesete plnou zodpovědnost. Z tohoto důvodu vždy doporučujeme kvalitní cestovní pojištění.
Co si vzít s sebou?
Většinou se budeme pohybovat v tropickém prostředí a tak není třeba zimní oblečení (pokud tomu tak není, vždy je to u dané cesty uvedeno). Některá navštívená místa však leží ve vyšších nadmořských výškách a může tu být večer chladněji. Stejně tak autobusy, kterými budeme cestovat, bývají většinou až přehnaně klimatizované. Proto si do zavazadla přibalte i nějakou lehkou bundu, či mikinu a kalhoty. Hodit se Vám určitě bude sportovní oblečení a kvalitní uzavřená sportovní obuv na treky v přírodě. Nutný je i menší batoh na výlety. Jako velké zavazadlo doporučujeme spíše krosnu, než kufr, ale rozhodnutí je samozřejmě na Vás :-). Pokud něco zapomenete, lze případně spoustu věcí na místě dokoupit.
Je možné, že se z nějakého důvodu cesta nakonec neuskuteční?
Hlavní podmínkou realizace cest je účast minimálně 4 až 6 osob (přesný počet je vždy uveden u dané cesty). Z tohoto důvodu také všem účastníkům doporučujeme kupovat letenky až ve chvíli, kdy je tato podmínka pro uskutečnění cesty splněna. Dalšími důvody mohou být různé situace, které my sami nejsme schopni ovlivnit. Například náhlé zvýšení ceny služeb, nebo překážky bránící v plnohodnotném poskytnutí služeb u třetí strany, nebo také z důvodu rizika přírodních katastrof, politických důvodů, pandemie, či zdravotních důvodů. O takové situaci Vás vždy budeme včas informovat, nicméně ještě před tím se vždy snažíme najít nějakou alternativu a způsob, jak cestu uskutečnit. V případě zrušení cesty z naší strany Vám však samozřejmě vždy vrátíme 100 % nám zaplacené částky v plné výši.
Co když se mi před cestou něco stane a nebudu moci odletět?
I to se bohužel může stát a i v této situaci Vám chceme vyjít vstříc. Zároveň je potřeba počítat s tím, že jakmile nám zaplatíte celou částku za naše služby, začneme spoustu věcí zařizovat a některé Vámi uskutečněné rezervace u třetích stran už budou závazné. Pokud budete mít například zaplacené pojištění a koupenou letenku z Evropy, návratnost částky se bude odvíjet od storno podmínek dané společnosti a tak se může stát, že o tyto částky přijdete. Co se týče rezervací ubytování a dopravy na místě, ty je většinou možné do 7 dní před cestou stornovat, za tyto služby tedy ve finále nezaplatíte ani korunu. Z nám zaplacené částky za průvodcovské služby Vám pak vrátíme 50 % ceny a to kdykoliv cestu zrušíte. Klidně i hodinu před odletem. Odečteme si pouze částku za již provedené služby a poskytnuté informace. To však neplatí pokud cestu zrušíte více, jak 30 dní před jejím uskutečněním. V tomto případě budeme mít dostatek času sehnat za Vás náhradníka a zaplacenou částku Vám vrátíme v plné výši, tedy 100 % ceny.
Co když se před cestou něco stane průvodci a nebude moci odletět on?
V první řadě budeme hledat náhradu a budeme se maximálně snažit cestu uskutečnit. V opravdu krajním případě budeme muset účast průvodce zrušit. V takové situaci Vám samozřejmě vrátíme 100 % zaplacené částky za naše služby. Potom je na Vás, zda se cesty zúčastníte na vlastní pěst, nebo ne. Veškeré Vámi uskutečněné rezervace zůstanou i tak v platnosti, navíc už na cestu nepojedete sami, ale se skupinou dalších cestovatelů, což je při každé cestě určitě výhodou. My Vám i přesto budeme po celou dobu k dispozici on-line a na telefonu, takže se na nás budete moci kdykoliv obrátit. Jak jsme psali výše, nejsme cestovní kancelář a považujeme za férové Vám sdělit i veškerá možná rizika cestování s námi. Proto zde uvádíme i tuto variantu, jejíž pravděpodobnost je však téměř mizivá. Znovu však opakujeme, že i kvůli těmto situacím vždy doporučujeme uzavřít kvalitní cestovní pojištění, ideálně s možností připojištění storna cesty. S vhodným pojištěním Vám samozřejmě taktéž rádi poradíme.
Zajímá Vás něco dalšího?