Obchodní podmínky aplikace 
Tvujpruvodce.cz

Poslední aktualizace: 14.09.2026

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují užívání mobilní aplikace Tvujpruvodce.cz (dále jen "Aplikace") a vztah mezi vámi jako uživatelem a jejím provozovatelem.

1. Provozovatel

Aleš Lenfeld

Aleš Lenfeld

IČO: 73859389

Místo podnikání / sídlo: 5. května 137, 551 02 Jaroměř

Kontaktní e-mail: tvujpruvodce.cz@gmail.com

2. Popis služby

Aplikace poskytuje AI cestovatelského asistenta (dále jen "Ala"), chatové rozhraní pro plánování cest, generování itinerářů a packing listů, foto překladač, měnový konvertor a cestovatelský pas. Aplikace je nabízena ve free verzi s omezeními a placené verzi Premium formou předplatného.

3. Povaha AI asistenta a vyloučení odpovědnosti

Toto ustanovení je klíčové a používáním Aplikace s ním vyjadřujete souhlas.

3.1. Ala je asistent založený na umělé inteligenci (velký jazykový model třetí strany, OpenAI). Odpovědi, doporučení, itineráře, informace o vízových požadavcích, cenách, otevírací době, bezpečnostní situaci v destinacích, zdravotních a jiných doporučeních generuje automatizovaně na základě pravděpodobnostního modelu, nikoli lidský odborník.

3.2. Ala se může mýlit. Odpovědi mohou obsahovat nepřesné, zastaralé, neúplné nebo zcela nesprávné informace, včetně (nikoli však výhradně):

• vízových a vstupních požadavků do jednotlivých zemí,

• cen, otevírací doby, dostupnosti služeb,

• bezpečnostních a zdravotních doporučení pro danou destinaci,

• doporučených tras, aktivit či ubytování.

3.3. Veškerá doporučení a informace poskytnuté Alou mají výhradně informativní a orientační charakter. Před jakýmkoliv jednáním na základě informace z Aplikace — zejména před cestou, rezervací, finančním rozhodnutím nebo zdravotním úkonem — jste povinni si informaci ověřit u oficiálního zdroje (velvyslanectví, oficiální stránky dopravce/úřadu, cestovní pojišťovna, lékař apod.).

3.4. Provozovatel nenese odpovědnost za jakoukoliv škodu, ztrátu, ušlý zisk, zmeškaný let, zamítnutí vstupu do země, zdravotní komplikaci, finanční ztrátu ani jinou újmu, která uživateli nebo třetí osobě vznikne v důsledku spolehnutí se na informaci nebo doporučení poskytnuté Alou nebo Aplikací, a to v maximálním rozsahu přípustném příslušným právním řádem.

3.5. Aplikace a Ala nenahrazují odbornou právní, zdravotní, finanční ani jinou odbornou konzultaci.

4. Cenový model a předplatné

4.1. Aplikace nabízí bezplatnou verzi s omezeními (počet zpráv v chatu, foto překladů, packing listů měsíčně; itineráře jsou dostupné pouze v Premium verzi) a placenou verzi Premium bez omezení.

4.2. Aktuální ceny Premium předplatného jsou zobrazeny v Aplikaci před dokončením nákupu. Provozovatel může nabídnout zvýhodněnou uvítací cenu (launch promo) pro omezený počet prvních uživatelů; takto sjednaná cena zůstává uživateli zachována po celou dobu nepřerušeného trvání předplatného.

4.3. Platby jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím App Store (Apple) nebo Google Play (Google) a řídí se platebními podmínkami dané platformy. Provozovatel nemá přístup k platebním údajům uživatele.

4.4. Předplatné se automaticky obnovuje na další období, dokud jej uživatel nezruší, a to přímo v nastavení účtu App Store / Google Play.

4.5. Zrušení a vrácení peněz se řídí výhradně pravidly App Store, resp. Google Play. Provozovatel sám o sobě vrácení plateb neprovádí a nemá na ně vliv.

4.6. Smazání uživatelského účtu v Aplikaci nezpůsobuje automatické zrušení aktivního předplatného — to je nutné zrušit samostatně přes App Store / Google Play (viz Zásady ochrany osobních údajů, bod 7).

5. Affiliate odkazy

Aplikace obsahuje odkazy na služby třetích stran v rámci partnerských programů (např. Travelpayouts, Awin, CJ Platform). Provozovatel může z těchto odkazů získat provizi. Uzavření smlouvy či nákup u takové třetí strany je vždy výhradně mezi uživatelem a danou třetí stranou; Provozovatel není smluvní stranou takové transakce a nenese odpovědnost za kvalitu, dostupnost ani plnění služeb třetí strany.

6. Uživatelský účet

6.1. Pro plné využívání Aplikace je nutná registrace prostřednictvím e-mailu a hesla nebo přihlášení přes Google účet.

6.2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit přístupové údaje ke svému účtu.

6.3. Uživatel může svůj účet kdykoliv smazat přímo v Aplikaci (postranní menu → Smazat účet). Důsledky smazání účtu jsou popsány v Zásadách ochrany osobních údajů.

7. Podmínky užívání

Uživatel se zavazuje neužívat Aplikaci k:

• jakékoliv nezákonné činnosti,

• pokusům o narušení bezpečnosti, zpětné inženýrství nebo neoprávněný přístup k datům jiných uživatelů,

• automatizovanému hromadnému získávání dat z Aplikace (scraping) nad rámec běžného užívání.

Provozovatel si vyhrazuje právo účet uživatele porušujícího tyto Podmínky pozastavit nebo zrušit.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah Aplikace (design, kód, ochranná známka "Tvujpruvodce.cz", texty vytvořené Provozovatelem) je chráněn autorským právem a náleží Provozovateli. Obsah vygenerovaný AI asistentem na základě dotazu uživatele smí uživatel užívat pro svou osobní potřebu při plánování cesty.

9. Dostupnost služby

Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost Aplikace, negarantuje ji však. Aplikace závisí na dostupnosti služeb třetích stran (OpenAI, Firebase, App Store, Google Play), jejichž případný výpadek je mimo kontrolu Provozovatele.

10. Změny podmínek

Provozovatel může tyto Podmínky čas od času upravit, zejména v souvislosti s novými funkcemi Aplikace. O podstatných změnách bude uživatel informován v Aplikaci. Pokračováním v užívání Aplikace po účinnosti změny uživatel s aktualizovanými Podmínkami souhlasí.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou přednostně řešeny smírnou cestou; nedojde-li k dohodě, jsou k rozhodnutí příslušné soudy České republiky. Spotřebitel má právo obrátit se s mimosoudním řešením sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

12. Kontakt

V případě dotazů k těmto Podmínkám nás kontaktujte na:tvujpruvodce.cz@gmail.com